Para cancelar um pedido que foi enviado ao POS você deve utilizar o endpoint de fechamento de pedidos.

O cancelamento pode ser feito quando o pagamento ainda não foi realizado. Após cancelar o pedido via rota da API, ele é automaticamente retirado do POS após 1 minuto quando os status dos pedidos são atualizados pelo terminal.

Para que ele saia do terminal antes desse tempo, basta apertar o "X" vermelho no terminal.

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FECHAR O PEDIDO ≠ CANCELAR O PAGAMENTO

Cancelar um objeto Order (Pedido) apenas impede que novos pagamentos sejam iniciados para ele. Isso NÃO cancela e NÃO estorna automaticamente as Charges (Cobranças) que já foram capturadas e aprovadas.

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Estorno de pedido

Estorno do pedido é a devolução do valor para o consumidor final. Neste caso, atualmente não temos uma rota da API para realizar este passo, ele é feito ou via POS ou via Portal Stone.

Para saber mais dos passos para estorno de transação: acesse aqui.